无论其特性如何，在公司中实施 CRM 软件的目标是创建一个系统以有效地与该公司的当前和潜在客户进行交互。 伊万·德索萨 19 年 11 月 5 日 | 5分钟阅读 CRM工具和软件 首字母缩略词 CRM 代表客户关系管理或西班牙语“与客户的关系管理”。这些工具针对的是企业管理、客户服务、营销和售后服务。 这些软件允许收集和存储的数据用于跟踪与公司当前和潜在客户的每次互动，重点关注所述客户的满意度和忠诚度。 而且，尽管软件的功能可能会有所不同，但它们通常被称为 CRM。
拉丁美洲最常用的 3 款 CRM 软件及其功能 现在，
根据 Rock Content 进行的 Marketing Tools LATAM 2019 报告，有各种 CRM 软件，在当年公司使用最多的软件中，我们在列表 圭亚那电子邮件列表 中找到： 1. Zoho CRM Zoho CRM 是云中的管理软件，因此它允许您的用户从任何地方进行连接。 该工具集中了营销、销售、服务、支持和管理流程。 Zoho 因其低成本和易用性而适用于中小型企业。其功能包括： 自动化日常任务（例如安排销售会议、发送后续电子邮件等）以简化整个流程，
让销售人员能够专注于更详细和更有成效的工作；
基于销售行动计划的销售流程管理； 通过电子邮件、电话、社交网络、实时聊天、表格、网络会议和自助服务门户进行全渠道沟通。然后集中信息并管理交互数据； 报告、分析、图表、异常检测器、比较器、目标仪表等的实现； 不断培训销售团队以正确使用该工具； 通过对公司当前业绩和未来潜力的准确预测来提高销售人员的工作效率； 整个团队的协作，因为它促进了沟通并允许您在任何地方工作。