很容易认为评论和分数越高越好，但实际上并非如此。客观公正的批评对用户有好处。负面的口碑也很有价值，因为不自然的高评论不太可能被信任。为此，Google 在 Google Business Profile 帮助页面中添加了一个名为“Value all reviews”的部分。相关文章 经营者的三个真实意图“负面口碑” 16,000个燃烧的口碑“消失”……台湾发生的神秘现象谷歌地图发布功能甚至可以在酒店使用！我想对可以在 google 业务资料功能更改目录中删除的口对口电晕中下降的销售额做一些事情。什么是可以轻松完成的新景点？ Google 发布的英文版 Google Business Profile Help 已更新。添加了“重视所有评论”部分，其中重视所有评论：评论对诚实和客观的潜在客户很有用。客户发现正面和负面评论的混合更多您可以随时回复评论以向客户展示您关心并提供额外的背景信息。如果评论不符合我们的发布指南，您可以要求将其删除。
如果有正面和负面的评论更可靠
如果您进行交易，它将如下所示：尊重所有评论：如果评论是诚实和客观的，那么评论对潜在客户很有帮助。客户认为正面和负面评论的混合更值得信赖。您可以随时回复评论以更贴近您的客户并提供有用的附加信息。如果您的评论违反了我们的准则，您可以要求将其删除。通过这种方式，谷歌表明不仅应该尊重正面的口碑，还应该尊重负面的口碑。此外，其原因在于，判断为正面评论和负面评论混合的状态更可靠。例如，如果只有正面评价，则可能怀疑商店中的某个人正在发布它，或者他们正在雇用承包商向 Sakura 发布。公平的评价意味着 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号 即使是负面的评论也能起到积极的作用。如何处理负面评论当您收到负面评论时，请查看评论并考虑您将如何回应。虽然回复严厉的评论可能很诱人，但许多其他用户都会看到您的回复，而不仅仅是撰写评论的人。
可以删除的评论
用情绪化的内容来回复是危险的。通过礼貌地回应负面评论，您可以给客户一个良好的形象，并帮助您从坏印象中恢复过来。相关文章【附例句】回复评论的具体例子和4个基本要注意的可以删除 销售论坛 的评论正如谷歌所说，如果你违反了准则，你可以要求删除。以下内容被视为违反指南。垃圾邮件和欺骗性内容 不相关内容 受限内容 非法内容 色情内容 不当内容 相关文章 如何删除 Google 评论 <参见> Google Business Profile 帮助：获取 Google 评论 (*) 参考海外 SEO 信息博客：收集正面和负面的词- of-mouth on Google business profile) 相关链接：点此查看《Review Lab》原版：只有评分的口对口不可信任(2021/12/17) 原文如下： “负面口对口”的观点也应在 Google 业务简介中得到尊重。只有高评分的评论不可靠吗？ (2022/01/17) 网店经理论坛 关于网店经理论坛 网店经理论坛是经营 EC 网站的公司的经理、管理员和创建者可以讨论的地方 我们管理媒体的目的是“你可以在这里找到信息”和“你可以去这里解决问题”。